Kargo & Teslimat
- ✦
Ücretsiz Kargo
Tüm ürünlerde, sipariş tutarından bağımsız
- ✦
Özenli Paketleme
Her sipariş tek tek kontrol edilerek hazırlanır
- ✦
Sipariş Takibi
Hesabım > Siparişlerim bölümünden
- ✦
14 Gün İade
Teslimattan itibaren koşulsuz cayma hakkı
Adım Adım
Siparişinizin Yolculuğu
- 01
Siparişiniz Alınır
Ödemeniz onaylandığında siparişiniz sistemimize düşer ve hazırlık süreci başlar.
- 02
Özenle Hazırlanır
Ürünleriniz kontrol edilir ve özenle paketlenir.
- 03
Kargoya Verilir
Paketiniz en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir.
- 04
Kapınıza Ulaşır
Siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir.
Kargo Ücreti
Shine & Co.'da tüm ürünlerde kargo ücretsizdir. Siparişinizin tutarı ne olursa olsun, gönderim için ek bir ücret ödemezsiniz.
Hazırlık ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından özenle hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna ve teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatillerde ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre bir miktar uzayabilir.
Teslimat Adresi
Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz info@shinecofficial.com adresine veya +90 530 065 97 03 numaralı telefona en kısa sürede bildirmeniz yeterlidir.
Sipariş Takibi
Hesabınıza giriş yaparak Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Paketinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı, ezilmiş ya da açılmış görünen paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
Paketinizden eksik ya da hatalı bir ürün çıkarsa, teslimat gününden itibaren en kısa sürede ürünün ve paketin fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın. Sorunu sizin için hızla çözelim.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması sizi bilgilendirir ve paketiniz belirli bir süre şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri döner; böyle bir durumda sizinle iletişime geçeriz.
İade ve değişim gönderimleriyle ilgili ayrıntılar için İade Politikası ve Değişim Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Aklınıza takılan bir şey mi var?
Siparişiniz ve teslimatınızla ilgili tüm sorularınız için buradayız.